Ardila, T., and R. Rahmidani. “Pengaruh E-Service Quality Dan Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Marketplace Bukalapak Di Kota Padang”. Jurnal Salingka Nagari, Vol. 2, no. 1, May 2023, pp. 205-18, doi:10.24036/jsn.v2i1.96.